zoomerAI 会员服务协议

1. 定义

除上下文另有所指，本协议中的下列用语含义如下：

• 「会员」：完成付费订购并在有效期内使用本服务的用户；
• 「服务周期」：一次订购对应的权益有效期，个人会员为 30 天，团队版为 30 天；
• 「积分」：用于计量 AI 生成、高清修复、视频、3D 建模等能力消耗的计量单位；
• 「连续包月」：到期自动续费的计费方式；「单月」：仅购买一个周期、到期不自动续费的计费方式；
• 「团队版」：以团队工作区为单位、按席位订购的会员版本。

2. 会员档位与权益

zoomerAI 会员分为基础版、标准版、专业版与团队版，另有免费版供注册用户试用。各档位权益以会员中心「权益对比」页面的实时展示为准，主要包括：

• 基础版：400 积分/月、3 个并发任务、10GB 存储、1 台登录设备、无水印导出、2K/4K 出图、4K/6K/8K 高清修复；
• 标准版：1,800 积分/月、6 个并发任务、20GB 存储、2 台登录设备；
• 专业版：4,000 积分/月、12 个并发任务、50GB 存储、1080P 视频生成、AI 3D 建模；
• 团队版：14,000 积分/月（含 3 席共享）、12 个并发任务/席、150GB 共享存储、2 台登录设备/席、30 次/月全景分享；
• 通用能力：提示词模板、可信时间戳、全景图分享与批注、软装清单 Excel、zoomerAI 学堂、算力加油包等，按档位开放。

3. 价格与计费周期

会员价格以购买页面的实时展示为准。当前标准价格为：连续包月——基础版 29 元/月、标准版 99 元/月、专业版 199 元/月、团队版 599 元/月（含 3 席，超出部分 199 元/席/月）；单月——基础版 35 元、标准版 119 元、专业版 239 元、团队版 719 元（含 3 席）。

页面展示的首充优惠（如首充 85 折）仅作用于首次购买的当期费用，自第二个服务周期起按上款标准价格计费。优惠的适用范围、有效期以活动页面公示为准，不同优惠不叠加。

我们可能根据运营情况调整价格。价格调整将在生效前至少 7 天通过站内公告、站内信或购买页面提示等方式公示；已生效的服务周期内价格不变，自动续费的调价规则以《自动续费委托代扣协议》为准。

4. 订购、生效与席位

您完成支付后，会员权益即时生效，服务周期自支付成功时起算。积分在每期开始时发放，自发放之日起 30 天内有效，到期未使用的订阅积分清零、不结转；加油包积分长期有效，会员期内可用。

团队版席位在开通时一次性选定，开通后暂不支持增加、回收或转移席位。团队管理员负责团队版的订购、续费与成员管理；团队成员的账号与个人会员相互独立，积分与存储不互通。

5. 续费、升级与降级

选择「连续包月」的会员，在服务周期到期时由《自动续费委托代扣协议》约定的方式自动扣款并顺延周期；选择「单月」的会员到期后不自动续费，权益到期即停止，您可随时重新订购。

升级至更高档位时，我们按剩余天数折算差价，您支付差价后立即生效，原到期日不变，并按新档位补发当期积分差额。会员暂不支持降级；如需更换为更低档位，可在当前周期到期后重新订购。

因您的原因（包括但不限于主动解约、支付账户余额不足、账户异常）导致未续费成功的，会员到期后自动降为免费版，已发放的积分按本协议约定处理。

6. 积分规则

积分是使用 AI 能力的计量单位，不具有货币属性，不可提现、不可转让、不可兑换现金，仅可在 zoomerAI 内使用。

积分扣减顺序为：① 即将到期的订阅积分 → ② 加油包积分 → ③ 历史存量积分。生成任务失败时，已扣除的积分按原路径退回。

7. 使用规范

您应使用真实、合法的身份信息注册，并妥善保管账号与密码。账号仅限您本人（团队版为团队成员）使用，不得出借、出租、转让或售卖。

您不得利用本服务输入、生成、制作、发布、传播违反法律法规或公序良俗的内容，不得侵害他人知识产权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权益，不得利用本服务从事欺诈、虚假宣传、仿冒他人或其他违法活动。

您不得对本服务进行反向工程、反向汇编、爬取、批量注册、绕过计费或限流，不得以任何方式干扰服务的正常运行。

8. 知识产权

zoomerAI 的产品、软件、界面设计、商标、文档及我们提供的模板等知识产权归我们或相关权利人所有。未经书面许可，您不得复制、修改、传播或用于商业目的。

您上传的素材（「输入内容」）及基于其生成的内容（「生成内容」）的权利归您或原权利人所有。为向您提供服务、保障服务安全稳定及改进产品，您授予我们一项免费的、非独占的、可转授权的许可，用于存储、传输、展示与处理上述内容；您可以通过客服要求我们不将生成内容用于产品改进。

您应确保输入内容不侵犯第三方权利。因输入内容或您对生成内容的使用引发第三方主张权利的，由您自行承担相应责任。

9. 退款规则

本服务属于虚拟商品，一经开通即已开始提供服务。除法律法规另有规定或本协议另有约定外，已支付的会员费用与加油包费用不支持退款。

对于尚未开始的下一服务周期，您可以在扣款前通过取消自动续费的方式避免扣款；已经扣除的当期费用不因取消自动续费而退还。

因我们的原因导致本服务在有效期内连续不可用超过 72 小时且无法修复的，您可联系客服申请按未使用天数比例退款，我们将在核实后 7 个工作日内原路退回。

10. 服务变更、中断与终止

我们可能因产品升级、合规要求或运营安排调整、中止部分功能，并将提前通过站内公告等方式通知。若调整导致您已购权益实质性减少，我们将提供相应的补偿方案或按未使用部分退款。

因系统维护、升级或不可抗力（如自然灾害、政府行为、网络故障、第三方服务中断）导致服务暂时不可用的，我们将尽力提前通知并尽快恢复，法律法规允许的范围内不承担赔偿责任。

如您严重违反本协议或法律法规，我们有权视情节采取警示、限制功能、中止或终止服务等措施，且已支付费用不予退还；涉嫌违法犯罪的，我们将向主管部门报告并配合调查。

11. 个人信息保护

我们按照《隐私政策》收集、使用、存储和保护您的个人信息。为完成实名认证与支付，我们可能收集您的手机号、订单信息与支付渠道返回的必要信息。

我们不会向无关第三方提供您的个人信息，法律法规另有规定或经您同意的除外。

12. 违约责任与责任限制

任何一方违反本协议给对方造成损失的，应承担相应赔偿责任。

在法律允许的最大范围内，我们对您因使用本服务产生的间接损失、可得利益损失不承担赔偿责任；我们就本服务向您承担的全部责任，累计不超过您在争议发生前 12 个月内为本服务实际支付的费用。

本条款不排除或限制依法不能排除或限制的责任。

13. 通知与协议更新

我们可以通过站内公告、站内信、页面弹窗、短信或您预留的联系方式向您发送通知。您应保证联系方式有效并及时查阅。

我们可能根据法律法规或业务变化修订本协议，修订后的协议将在协议页面公示，并在生效前通过合理方式提示。若您不同意修订内容，应停止使用本服务；继续使用即视为接受修订后的协议。

14. 法律适用与争议解决

本协议的订立、生效、履行与解释适用中华人民共和国法律。

因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向 北京言殳云创科技有限公司 所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

15. 联系我们

如您对本协议或本服务有疑问、意见或投诉，可通过站内「联系我们」（企业微信客服，周一至周五 9:00-18:00）联系我们，我们将在收到后 3 个工作日内答复。